常见问题
如果没有找到答案，你可以前往即时聊天页面，向我们的客服咨询。
OneVPS是什么样的公司?
OneVPS.cloud是“Think Huge Ltd集团”的一部分。自2012年以来，“Think Huge Ltd集团”一直服务于科技行业。“Think Huge Ltd集团”拥有1万多名有效客户，网络遍布全球。我们全天候为你提供支持。
你们提供全天候的支持吗?
我们周一至周五提供全天候的即时聊天服务，以帮助你解决问题；另外，你一周七天都可以通过电子邮件/咨询单来联络我们，非常方便。
我可以将我的VPS从一个地点转移至另一个地点吗?
是的，我们可以帮助你将VPS转移至我们任何一个可用的地点。
我的VPS上有备份和恢复解决方案吗?
我们每周都会自动备份你的VPS，你可以选择我们强烈推荐的日常备份解决方案。这可以用来进行裸机恢复，让你的服务器在线恢复至原来的状态。如果你选择每日备份插件，我们将为你存储多达14个恢复点。
你们如何收取我的费用?
你购买VPS时就需要付费。我们支持许多支付方式，包括：Visa信用卡 、 Mastercard信用卡、PayPal、Skrill 或 支付宝。
你们收增值税/消费税吗?
我们不需要对我们销售的任何产品征收任何形式的税。
你们支持哪些付款方式?
我们支持所有的主流信用卡/借记卡、PayPal、支付宝和Skrill。
如何计算带宽使用量?
你的带宽使用量取决于进网站或出网站流量的最大值。你的VPS仅限于你在你的VPS中购买的带宽，但可以随时升级。你可以在你的控制面板中查看你的带宽使用情况。
是否有隐形的费用?
没有。你支付了多少就能获得多少，我们不会向你收取任何隐形费用。
你们提供控制台访问吗?
是的，我们通过客户端控制面板来提供完整的VNC控制台访问。
你们提供IPv6吗?
是的，IPv6在我们所有的数据中心地点都可用。
我可以购买多个IPv4吗?
是的，你可以在订购页面选择多个IPv4地址的VPS，也可以随时通过你的控制面板进行升级。
你们如何备份数据?
我们使用R1Soft来拍摄每日快照(如果使用我们的每日备份模块)。这些将被分解成恢复点，以便我们将你的VPS恢复到之前的任何数据点。我们也可以恢复单个文件，将它们恢复至它们的原始位置（你的VPS仍然有效），或者将整个VPS立即恢复至以前的状态(即：裸机恢复)。
